Conditions Générales

Conditions Générales

Conditions générales (CGV)

Veuillez lire le manuel de Bubble Allstars pour une utilisation correcte et sûre.

Domaine d’application

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par un client dans la boutique en ligne, par e-mail ou par téléphone auprès de la société Bubble Allstars (ci-après « Vendeur »).

Vente d’équipements et accessoires sportifs. Le fournisseur est en droit de résilier le contrat en cas d’erreurs d’écriture, d’impression ou de calcul sur le site.

La langue du contrat est l’anglais.

Conclusion du contrat

Il est considéré qu’une commande représente une offre du client lorsque la promotion de la marchandise sur notre page d’accueil ou par e-mail n’est pas encore une offre qui engage.

L’acceptation du contrat a lieu au moyen d’une déclaration d’acceptation expresse ou par l’envoi des marchandises. Ceci pour chaque cas dans un délai raisonnable n’excédant pas sept jours. À l’intérieur de ce délai, le client est lié à son offre. Si aucune acceptation n’est faite, il faut supposer que le vendeur rejette l’offre.

Si nous ne respectons pas l’offre d’un client, nous nous efforcerons d’en informer le client dans les plus brefs délais. En particulier, il peut arriver que les produits commandés soient en rupture de stock ou non disponibles pour diverses raisons.

Stockage du contrat

Le contrat est sauvegardé par le vendeur par voie électronique. Le client reçoit une confirmation du contrat sur support de données permanent (e-mail, papier), au plus tard avec la livraison des marchandises commandées.

Prix, paiement et retard de paiement

Les prix indiqués dans la boutique en ligne excluent toutes les taxes, y compris la taxe de vente. Aux prix indiqués, des frais de port ainsi que des frais supplémentaires à la charge du vendeur peuvent être ajoutés.

Dans le cas d’une livraison, le consommateur supportera tous les frais d’importation et d’exportation ainsi que tous les droits de douane, frais et charges liés à la livraison.

Le paiement du prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard de 5 % pour la période de retard.

De plus, en cas de retard, nous facturerons au client les frais qui auront été nécessaires à la poursuite judiciaire appropriée de notre part (notamment recouvrement et frais de justice). Dans tous les cas, nous facturons par défaut au moins 40 EUR de frais de traitement forfaitaires.

Livraison et délais, réserve de propriété

Les frais d’expédition sont à la charge du client, et le montant est déterminé par les frais réels du vendeur. Le client est informé du montant des frais de port lors du processus de commande.

La livraison de la marchandise n’a lieu qu’après réception du paiement complet. Les transactions bancaires peuvent prendre plusieurs jours (valeur guide : 1 à 3 jours), selon le type de virement.

Après réception du paiement, le vendeur doit livrer la marchandise au consommateur dans un délai de 90 jours.

Si les marchandises ont été livrées sans paiement intégral préalable, elles restent sous réserve de propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. Il est convenu que la réserve de propriété ne constitue pas une rétractation du contrat, pour autant que le vendeur ne l’ait pas expressément indiqué.

Pour les commandes hors de l’Union douanière européenne ((Belgique (BE) Grèce (GR) Malte (MT) Slovaquie (SK) Bulgarie (BG) Irlande (IE) Pays-Bas (NL) Slovénie (SI) Danemark (DK) Italie (IT) Autriche (AT) Espagne (ES) Allemagne (DE) Croatie (HR) Pologne (PL) République tchèque (CZ) Estonie (EE) Lettonie (LV) Portugal (PT) Hongrie (HU) Finlande (FI) Lituanie (LT) Roumanie (RO) Royaume-Uni (UK) France (FR) Luxembourg (LU) Suède (SE) Chypre ( CY)) le destinataire sera responsable de tous les frais de douane et d’importation. Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit d’expédier le produit directement depuis un pays tiers (Chine (CN)).

Garanties et responsabilité

Il est rappelé que des droits de garantie légaux peuvent exister dans le cadre de la vente de marchandises, dont la portée est déterminée par la loi et n’est pas limitée par les présentes conditions générales (voir §§ 922 et suiv ABGB iVm § 9 Abs.1 KSchG).

Afin de faire valoir des réclamations au titre de la garantie, le client peut contacter l’adresse suivante :

Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Vienne, office@bubble-allstars.com

Le vendeur examinera immédiatement les réclamations, le client étant obligé d’envoyer les marchandises prétendument défectueuses au vendeur à sa demande.

Un produit non défectueux peut être retourné au vendeur dans les 30 jours à compter de la date de livraison pour recevoir un remboursement du prix d’achat d’origine avec les modifications/frais suivants :

Le vendeur ne remboursera ni les frais d’expédition d’origine, ni les frais d’expédition et de manutention couverts lors du retour. Tous les frais d’expédition et de manutention pour le retour du produit sont à la charge de l’acheteur.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits qui ont été utilisés ou manipulés d’une manière qui pourrait compromettre la capacité du vendeur à commercialiser ou à revendre le produit. La décision sur la qualité du produit retourné relève de la seule responsabilité du vendeur.

Chaque retour non défectueux est soumis à des frais de restockage de 10 %, le pourcentage est calculé à partir du prix d’achat final moins les frais d’expédition ou de manutention.

Les achats de produits personnalisés (y compris les produits avec un logo et des ajustements de couleur révisés) ne sont pas remboursables.

Le vendeur accorde une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d’achat pour les défauts de matériel et de traitement.

Pendant cette période, le vendeur répare ou remplace la pièce défectueuse par des pièces neuves ou révisées. Cette garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur d’origine.

Un trou dans le plastique d’une bubble ball n’est pas considéré comme un défaut, mais est considéré comme une usure normale du produit et n’est pas éligible pour un retour dans le cadre de cette garantie limitée. Si votre produit présente des trous dans les 2 ans suivant l’achat, le vendeur vous a envoyé des kits de réparation gratuits pour sceller les trous éventuels. Après 180 jours, nous recommandons l’achat de kits de réparation.

L’acheteur accepte les frais d’expédition encourus par le retour dans le cadre de la garantie limitée dans les 180 premiers jours. Tous les frais d’expédition après ce délai de 180 jours doivent également être payés par le client.

Toutes les pièces d’origine, qui sont remplacées par le vendeur deviennent la propriété du vendeur. Tous les ajouts ou modifications au produit sont exclus de la garantie. L’acheteur est responsable du paiement des coûts encourus par l’entretien ou la réparation du produit qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.

Le vendeur n’est pas en mesure de remplacer les produits endommagés ou défectueux de la même manière que le remplacement des produits ordinaires. Une bubble ball transparente sera envoyée en remplacement si un produit spécifique au client est retourné défectueux pendant la période de garantie limitée.

Le vendeur n’offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de conformité à toute représentation ou description, en ce qui concerne ses produits autres que ceux énoncés ci-dessous. Le vendeur ne donne aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, en ce qui concerne le produit ou la documentation d’un autre fabricant, sa qualité, ses performances, sa qualité marchande, son aptitude à un usage particulier ou sa conformité à toute représentation ou description.

Sauf dans les cas prévus ci-dessous, le vendeur n’est pas responsable de toute perte, coût, dépense, inconvénient ou dommage pouvant résulter de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ses produits. En aucun cas, le vendeur ne pourra être tenu responsable de toute perte, coût, dépense, inconvénient ou dommage dépassant le prix d’achat du produit.

La garantie et les recours énoncés ci-dessous sont exclusifs et remplacent tous les autres, oraux ou écrits, explicites ou implicites. Aucun revendeur, agent ou employé n’est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie.

Conditions de garantie

La garantie couvre les dommages qui ne sont pas dus à des influences extérieures, mais clairement à une erreur de production, par ex : ouvrir une couture, retirer une ceinture, etc. Aucune garantie ne serait par ex. un trou au milieu de la surface de la bubble ball. L’usure normale ou une utilisation intensive supérieure à la moyenne ne sont pas couvertes par cette garantie.

La garantie limitée ci-dessus est soumise aux conditions suivantes :

Cette garantie s’applique uniquement aux produits distribués et/ou vendus par le vendeur.

Cette garantie ne couvre que l’utilisation normale du produit. Le vendeur ne sera pas responsable en vertu de cette garantie si tout dommage ou défaut résulte (i) d’une mauvaise utilisation, abus, négligence, expédition ou installation incorrecte ; (ii) des catastrophes telles qu’un incendie, une inondation, la foudre ou un courant électrique inapproprié ; ou (iii) le service ou la modification par toute personne autre qu’un représentant autorisé du vendeur ; (iv) les dommages causés par une utilisation irresponsable.

Vous devez conserver votre facture de vente ou toute autre preuve d’achat pour bénéficier du service de garantie.

Aucune extension de garantie ne sera accordée pour les pièces de rechange fournies à l’acheteur en exécution de cette garantie.

Cette garantie ne couvre aucun produit tiers.

La responsabilité du vendeur en vertu de la loi sur les dommages pour les dommages matériels légèrement négligents est exclue. a) La responsabilité pour les dommages corporels est basée sur les dispositions légales. La responsabilité pour simple négligence est exclue. b.) La responsabilité pour les dommages matériels est limitée à 25 000 EUR par sinistre et à 50 000 EUR au total. c.) Le fournisseur n’est pas responsable des pertes de revenus pouvant résulter d’un défaut ou du délai résultant pour les réparations.

Le vendeur doit être immédiatement informé de tout défaut, c’est-à-dire sans hésitation fautive. Si la notification est omise, toute garantie est nulle. La forme de l’affichage est dans le format vidéo détaillé.

Droit de rétractation / révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous désignez qui n’est pas le transporteur a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Déclarez votre décision de révoquer cet accord. Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre message concernant le droit de rétractation avant le délai de rétractation.

Si vous révoquez cet accord, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous ayez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons) dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu l’avis de révocation du présent contrat. Pour un tel remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; En aucun cas, ces frais de remboursement ne vous seront facturés.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyées, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner la marchandise (Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) immédiatement ou dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté lorsque vous envoyez la marchandise avant la fin du délai de 14 jours. Vous supportez le coût immédiat du retour des marchandises.

Vous ne serez responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à une manutention qui n’est pas nécessaire aux fins du contrôle de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.

Si vous commandez chez nous l’un des produits suivants, il n’y a pas de droit de rétractation :

Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à vos besoins personnels (impression de logo ou bulles colorées).

Déclaration de confidentialité et newsletter

Nous soulignons que dans le but de faciliter le processus d’achat et pour l’exécution ultérieure du contrat par le vendeur, les données utilisateur suivantes sont stockées :

Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, données de paiement, adresse e-mail, détails de commande.

Le stockage est effectué exclusivement pour l’exécution de processus de commande spécifiques (y compris le traitement du paiement et de la livraison) ainsi que pour faciliter les futurs processus de commande du client.

La transmission des données à des tiers n’a lieu que dans la mesure nécessaire au traitement du processus de commande (par exemple, données de paiement à l’établissement de crédit, données d’adresse aux fournisseurs).

Le site Web utilise également des cookies. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, veuillez modifier les paramètres de votre navigateur en conséquence. Veuillez noter que la fonctionnalité du site Web peut être restreinte. Dans le cadre des cookies, certaines données sont stockées afin de faciliter les futurs processus de commande ainsi que pour créer des offres promotionnelles personnalisées.

Le traitement des données est effectué en tenant compte des dispositions légales applicables, en particulier le § 96 TKG ainsi que le § 8 DSG.

Le client accepte de recevoir les actualités de notre société en ce qui concerne nos produits, les offres en cours et d’autres informations relatives à l’entreprise par e-mail promotionnel (notamment les newsletters).

Le client peut à tout moment révoquer son consentement à la réception de ces e-mails comme suit : e-mail informel avec pour objet « Se désinscrire » à newsletter@bubble-allstars.com

Choix de la loi et de la juridiction

La loi autrichienne s’applique à tous les contrats et accords entre le vendeur et le client à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le contraire s’applique si les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs le prévoient.

En ce qui concerne le tribunal compétent, le tribunal compétent au siège social du vendeur est réputé compétent localement. Le contraire s’applique à nouveau si des réglementations contraignantes de protection des consommateurs le prévoient.

Divisibilité

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales étaient ou devenaient invalides, la validité des dispositions restantes ne serait pas affectée. Au lieu de la disposition inefficace, la disposition légalement admissible, qui tient le plus efficacement compte de l’objet de la disposition invalide, est valable. Le contraire s’applique aux consommateurs, pour autant que des dispositions légales impératives empêchent une telle réduction.

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