Términos y Condiciones Generales

Términos y condiciones generales (GTC)

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Ámbito de aplicación

  1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por un cliente a través de la tienda web o por correo electrónico o por teléfono con la empresa Bubble Allstars (en adelante, “Vendedor”).
  2. Se venden equipos y accesorios deportivos. El proveedor tiene derecho a rescindir el contrato en caso de errores de escritura, impresión y cálculo en el sitio web.
  3. El idioma del contrato es el inglés.

Celebración de contrato

  1. Se sostiene que un pedido representa una oferta del cliente, mientras que la promoción de los productos en nuestra página de inicio o por correo electrónico aún no es una oferta vinculante.
  2. La aceptación del contrato se realiza mediante una declaración expresa de aceptación o mediante el envío de la mercancía. Esto, en cada caso, dentro de un plazo razonable de siete días sin exceder el período. Dentro de este período, el cliente está sujeto a su oferta. Si no se realiza ninguna aceptación, se supone que el vendedor rechaza la oferta.
  3. Si no cumplimos con la oferta de un cliente, nos esforzaremos por informar al cliente lo antes posible. En particular, puede suceder que los productos solicitados estén agotados o no disponibles por otras razones.

Almacenamiento del contrato

  1. El vendedor guarda el contrato electrónicamente. A más tardar con la entrega de la mercancía solicitada, el cliente recibe una confirmación del contrato en un soporte de datos permanente (correo electrónico, papel).
  1. Precios, pago y morosidad
  1. Los precios cotizados en la tienda web no incluyen impuestos, incluido el impuesto sobre las ventas. A los precios indicados, se pueden agregar los costos de envío así como las tarifas adicionales a pagar por el vendedor.
  2. En el caso de una entrega, el comprador deberá asumir todos los cargos de importación y exportación, así como todos los derechos de aduana, tarifas y cargos asociados con la entrega.
  3. El pago del precio de compra vence inmediatamente después de la conclusión del contrato.
  4. Si el cliente está atrasado con un pago, tenemos derecho a cobrar un interés de mora del 5% durante el período de mora.
  5. Además, cobraremos al cliente en caso de mora los costos que fueron necesarios para el procesamiento legal apropiado de nuestra parte (en particular, cobros y costos legales). En cualquier caso, cobramos al menos una tarifa de procesamiento de una suma global de EUR 40, – por defecto.
  1. Entrega y plazos, reserva de propiedad
  1. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, cuyo importe viene determinado por los costes reales del vendedor. Se informa al cliente sobre el importe de los gastos de envío durante el proceso de pedido.
  2. La entrega de la mercancía se realiza solo después de completar el recibo de pago. Las transacciones bancarias pueden tardar varios días (valor orientativo: de 1 a 3 días), según el tipo de transferencia.
  3. Una vez recibido el pago, el vendedor debe entregar la mercancía al comprador en un plazo de 90 días.
  4. Si los bienes se han entregado sin el previo pago completo, permanecerán sujetos a la reserva de dominio hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad. Se acuerda que la reserva de dominio no constituye desistimiento del contrato, siempre que el vendedor no lo indique expresamente.
  5. Para pedidos fuera de la Unión Aduanera Europea (Bélgica (BE) Grecia (GR) Malta (MT) Eslovaquia (SK) Bulgaria (BG) Irlanda (IE) Países Bajos (NL) Eslovenia (SI) Dinamarca (DK) Italia (IT) Austria (AT) España (ES) Alemania (DE) Croacia (HR) Polonia (PL) República Checa (CZ) Estonia (EE) Letonia (LV) Portugal (PT) Hungría (HU) Finlandia (FI) Lituania (LT) Rumanía (RO) Reino Unido (UK) Francia (FR) Luxemburgo (LU) Suecia (SE) Chipre ( CY)) el destinatario será responsable de los gastos de aduana e importación, en cuyo caso el vendedor se reserva el derecho de enviar el producto directamente desde un tercer país (China (CN)).
  1. Garantía, seguridad y responsabilidad
  1. Se recuerda que pueden existir reclamaciones de garantía legal en el curso de la venta de bienes, por lo que el alcance de los mismos está determinado por la ley y no está restringido por estos términos y condiciones generales (ver §§ 922 y siguientes ABGB iVm § 9 Abs.1 KSchG).
  2. Para hacer valer los reclamos de garantía, el cliente puede comunicarse con la siguiente dirección:

Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com

El vendedor examinará inmediatamente las quejas, por lo que el cliente está obligado a enviar los bienes supuestamente defectuosos al vendedor a petición suya.

  1. Un producto no defectuoso puede devolverse al vendedor dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para recibir un reembolso del precio de compra original con los siguientes cambios / cargos:
  • El vendedor no reembolsará los gastos de envío originales ni los gastos de envío y manipulación incurridos en la devolución. Todos los gastos de envío y manipulación para la devolución del producto están cubiertos por el comprador.
  • No se otorgará ningún reembolso por productos que hayan sido usados ​​o manipulados de alguna manera que pudiera poner en peligro la capacidad del vendedor para comercializar o revender el producto. La decisión sobre la calidad del producto devuelto es responsabilidad exclusiva del vendedor.
  • Cada devolución no defectuosa está sujeta a una tarifa de reposición del 10%, el porcentaje se calcula a partir del precio de compra final menos los gastos de envío o manipulación.
  • Las compras de productos personalizados (incluidos productos con logotipo y ajustes de color revisados) no son reembolsables, si no son deficientes.
  1. El vendedor otorga una garantía limitada de 2 años a partir de la fecha de compra por defectos de material y manufactura.

Durante este tiempo, el vendedor repara o reemplaza la pieza defectuosa con piezas nuevas o revisadas. Esta garantía limitada se aplica únicamente al comprador original.

Un agujero en el plástico de una bola de burbujas no se considera un defecto, sino que se considera un desgaste normal del producto y no es elegible para devolución bajo esta garantía limitada. Si su producto tiene agujeros dentro de los 2 años posteriores a la compra, el vendedor le ha enviado parches de reparación gratuitos para sellar su agujero. Después de 180 días recomendamos la compra de kits de reparación.

El comprador acepta los gastos de envío incurridos por la devolución dentro de la garantía limitada dentro de los primeros 180 días. Todos los gastos de envío después de este período de 180 días también deben ser pagados por el cliente.

Todas las piezas originales, que son reemplazadas por el vendedor, pasan a ser propiedad del vendedor. Cualquier adición o modificación al producto está excluida de la garantía. El comprador es responsable de pagar los costos incurridos por el servicio o reparación del producto que no están cubiertos por esta garantía limitada.

El vendedor no puede reemplazar productos dañados o defectuosos de la misma manera que reemplaza productos regulares. Se enviará una bola de burbujas transparente como reemplazo si un producto específico del cliente se devuelve defectuoso dentro del período de garantía limitada.

El vendedor no ofrece ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o conformidad con cualquier representación o descripción, con respecto a sus productos que no sean las establecidas a continuación. El vendedor no ofrece ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita, con respecto a cualquier otro producto o documentación del fabricante, su calidad, rendimiento, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o conformidad con cualquier representación o descripción.

Salvo lo dispuesto a continuación, el vendedor no es responsable de ninguna pérdida, costo, gasto, inconveniente o daño que pueda resultar del uso o la imposibilidad de usar sus productos. Bajo ninguna circunstancia el vendedor será responsable de cualquier pérdida, costo, gasto, inconveniente o daño que exceda el precio de compra del producto.

La garantía y los recursos que se establecen a continuación son exclusivos y reemplazan a todos los demás, orales o escritos, expresos o implícitos. Ningún revendedor, agente o empleado está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.

Condiciones de garantía

La garantía cubre daños que no se deban a influencias externas y claramente sean un error de producción, p.ej. una costura abierta, cinturón salido, etc. No hay garantía, p. ej., por un agujero en el medio de la superficie de la bola. Incluso el caso de desgaste normal o uso intensivo por encima del promedio no están cubiertos por esta garantía.

La Garantía limitada anterior está sujeta a las siguientes condiciones:

  1. Esta garantía se extiende solo a los productos distribuidos y/o vendidos por el vendedor.
  2. Esta garantía cubre solo el uso normal del producto. El vendedor no será responsable bajo esta garantía si cualquier daño o defecto resulta de (i) mal uso, abuso, negligencia, envío o instalación inadecuados; (ii) desastres como incendios, inundaciones, rayos o corriente eléctrica inadecuada; o (iii) servicio o alteración por cualquier persona que no sea un representante autorizado del vendedor; (iv) daños ocasionados por uso irresponsable.
  3. Debe conservar su factura de venta u otra prueba de compra para recibir el servicio de garantía.
  4. No se otorgará ninguna extensión de garantía para las piezas de repuesto proporcionadas al comprador en cumplimiento de esta garantía.
  5. Esta garantía no cubre ningún producto de terceros.
  6. Se excluye la responsabilidad del vendedor en virtud de la ley de daños por daños a la propiedad por negligencia leve. A) La responsabilidad por lesiones personales se basa en las disposiciones legales. Se excluye la responsabilidad por negligencia simple. B) La responsabilidad por daños a la propiedad se limita a 25.000 EUR por evento de daño y a 50.000 EUR en total. C) El proveedor no es responsable de ninguna pérdida de ingresos que pueda derivarse de un defecto y el tiempo resultante para las reparaciones.
    El vendedor debe ser notificado de cualquier defecto de inmediato, es decir, sin vacilación culpable. Si se omite la notificación, cualquier garantía es nula. La forma de la pantalla está en formato de video detallado.

Derecho de desistimiento / revocación

  1. Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin dar motivos. El plazo de revocación será de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación debe informarnos (Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) declarando su decisión de revocar este Acuerdo. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto, si bien no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el derecho de desistimiento antes del período de desistimiento.

  1. Si revoca este acuerdo, le abonaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más favorable ofrecido por nosotros) en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de revocación de este contrato. Para dicho reembolso, utilizamos el mismo pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará por estas tasas de reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recuperado la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos la mercancía (Allstars Int. GbR, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) inmediatamente o, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la revocación. de este contrato. El plazo se respeta cuando envía la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días. Usted corre con el coste inmediato de devolución de la mercancía.

Solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación que no sea necesaria para controlar la calidad, características y funcionamiento de la mercancía.

  1. Si nos solicita uno de los siguientes productos, no existe derecho de revocación:
    • Productos que se fabrican de acuerdo con las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a sus necesidades personales (impresión de logotipo o burbujas de colores).

 

Declaración de privacidad de datos y boletín

 

  1. Señalamos que con el fin de facilitar el proceso de compra y para el posterior cumplimiento del contrato por parte del vendedor, se almacenan los siguientes datos del usuario:

Nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, datos de pago, dirección de correo electrónico, detalles del pedido.

El almacenamiento se lleva a cabo exclusivamente para la ejecución de procesos de pedido específicos (incluido el procesamiento del pago y la entrega) así como para facilitar al cliente futuros procesos de pedido.

La transmisión de los datos a terceros solo tiene lugar en la medida necesaria para el procesamiento del proceso de pedido (por ejemplo, datos de pago a la entidad de crédito, datos de dirección a proveedores).

El sitio web también utiliza cookies. Si no desea aceptar cookies, cambie la configuración de su navegador en consecuencia. Tenga en cuenta que la funcionalidad del sitio web puede estar restringida. Dentro del alcance de las cookies, ciertos datos se almacenan para facilitar futuros procesos de pedido, así como para crear ofertas promocionales individualizadas.

El procesamiento de datos se lleva a cabo teniendo en cuenta las disposiciones legales pertinentes, en particular § 96 TKG y § 8 DSG.

  1. El cliente acepta recibir noticias de nuestra empresa sobre nuestros productos, ofertas actuales y otra información relacionada con la empresa mediante correo electrónico promocional (especialmente boletines informativos).

El cliente puede revocar su consentimiento para la recepción de dichos correos electrónicos en cualquier momento de la siguiente manera: correo electrónico sin formulario con el asunto “Cancelar suscripción” a newsletter@bubble-allstars.com

 

Elección de ley y jurisdicción

 

  1. La ley austriaca se aplica a todos los contratos y acuerdos entre el vendedor y el cliente, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Se aplica lo contrario si así lo establecen las reglamentaciones obligatorias de protección del consumidor.
  2. Con respecto al tribunal de jurisdicción, el tribunal de justicia competente en el domicilio social del vendedor se considerará competente localmente. La desviación se aplica nuevamente si así lo establecen las regulaciones de protección al consumidor.

Divisibilidad de las cláusulas del contrato

  1. En caso de que las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales sean o dejen de ser válidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz, es válida la disposición legalmente admisible, que tiene en cuenta de la manera más efectiva el propósito de la disposición inválida. Lo contrario se aplica a los consumidores, siempre que las disposiciones legales obligatorias impidan tal reducción.
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